30天焕然一新，金科服务重塑武汉克拉公馆美好图景

扫地机器人有序(yǒuxù)清洁路面，修剪整齐的绿植在阳光(yángguāng)下舒展，业主群里频频弹出“问题已解决”的提示……武汉克拉(kèlā)公馆的居民们正见证家园的华丽蜕变。 前物业失序(shīxù)，业主深陷“居住困局” 武汉克拉公馆2021年交付，短短四年便因前物业失管陷入困境。社区环境(huánjìng)堪忧：垃圾清运滞后、公共区域油污(yóuwū)落叶堆积成患，楼道电梯门缝积尘，消防通道杂物堵塞；绿化养护缺失，绿地(lǜdì)杂草丛生(zácǎocóngshēng)，灌木草坪杂乱。 【图：克拉公馆曾经的管理状况(guǎnlǐzhuàngkuàng)】 【图(tú)：克拉公馆曾经的管理状况】 【图：克拉公馆曾经(céngjīng)的管理状况】 业主群内投诉不断却长期无解，从公共吊顶松动到设施损坏，“被动拖延”成常态。2024年10月，业主大会(yèzhǔdàhuì)以近70%的反对票解聘原物业(wùyè)，正是居民失望的直接(zhíjiē)写照。 【图：小区业主大会(dàhuì)反对续聘原物业】 2025年5月8日，金科服务正式入驻，以“面子(miànzi)”与“里子”双(shuāng)提升为目标，短短30天便让克拉公馆重焕生机，尤其在清洁卫生与邻里文化方面(fāngmiàn)赢得业主的交口称赞。 科技(kējì)+匠心，社区“颜值回春” “现在小区地面亮了好几度，像换(huàn)了个(gè)新家(xīnjiā)！”业主王女士的感叹道出居民们的心声。针对遗留的环境顽疾，金科服务(fúwù)到来后的第一个星期就启动(qǐdòng)了360度无死角的大清扫：专业团队高压水枪深度冲刷主干道、单元门，清除陈年油污落叶；保洁细致清理电梯门缝灰尘，消防通道焕然一新。 【图：楼道(lóudào)清洁前后对比】 【图：地面冲洗(chōngxǐ)前后对比】 【图：电梯加装(jiāzhuāng)地垫】 金科服务还善于利用(lìyòng)科技手段提升服务质效。智能扫地机器人全天候巡航，落叶(luòyè)纸屑“即落即清”；电梯新增香薰系统与定制地垫，消除异味(yìwèi)提升体验；更贴心配备风幕机(fēngmùjī)，应对武汉酷暑，让乘梯清凉舒适。 【图：无人驾驶扫地机器人(jīqìrén)在园区工作】 园区绿化同步有了很大改善。曾经杂草丛生的(de)绿地，如今被整齐灌木和翠绿(cuìlǜ)草坪取代，环境品质显著提升。业主(yèzhǔ)们纷纷感叹：“克拉公馆完全变样了！” 【图：新物业获业主好评不断(bùduàn)】 从“被动响应(xiǎngyìng)”到“主动关怀”，重塑邻里温情 解决基础问题后，金科服务着力深耕克拉公馆的“里子”——以细节(xìjié)服务唤醒社区温度。业主群记录着变化的发生(fāshēng)：吊顶松动，维修当天(dàngtiān)加固；安装柜子遇难题，工程师傅立马上门；夜间巡逻实时播报，让居民直呼“安全感拉满(lāmǎn)”。 【图：金科服务工程人员正在维修(wéixiū)小区设施】 更打动人心的是金科服务提供的“超预期”的温暖：业主(yèzhǔ)新婚，单元门前红毯鲜花相迎，送上(shàng)诚挚(chéngzhì)祝福；母亲节，管家(guǎnjiā)大厅赠康乃馨，让妈妈们笑逐颜开；甚至清洗地垫也推出(tuīchū)“上门取送”，工作人员扛着地垫穿(chuān)梭楼栋，成为流动的风景线；端午游园活动形式丰富，香囊DIY、汉服体验等；高考前夕，物业人员穿上旗袍为学子送上祝福···邻里关系也在一场场活动中变得更加融洽。 【图：金科服务组织的端午(duānwǔ)游园活动】 “以前见面聊小区管理上的(de)糟心事，现在(xiànzài)都在夸物业哪里又做得别具匠心。”业主李先生感慨道。30天的时间(shíjiān)，业主亲眼见证了家园从“衰败”走向“新生”。笑容重新回归到人们脸上，克拉公馆正以(zhèngyǐ)全新的面貌诠释“好服务可以带来更好生活”的真谛。